Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi
Yutz, 57, Moselle, Grand Est
Au sein d'un atelier de réparation Poids lourds et véhicules utilitaires, vous aurez pour missions : - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, - Répondre au téléphone et traiter les demandes clients, - Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier en accord avec le chef d'atelier, - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièce et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous, - Accueil de la clientèle : Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs, - Organiser et gérer les travaux de sous traitance conformément aux directives du service. - Contacter le client proactivement en cas de travaux complémentaires, s'assurer du suivi de la relation client, - Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule, - Contrôler le suivi des travaux (délais, réalisation,[...]